ALAJMO + TERMES

Conditions générales d'utilisation

Art. 1 définitions

1.1 Les termes susmentionnés sont utilisés dans ces conditions générales avec la signification décrite dans cet article et sont indiquées par ordre alphabétique.

1.2 "Compte" est la zone personnelle de chaque client de l'application.

"Alajmo": est la société ALAJMO S.P.A. Avec le siège social à Via Liguria 1 - 35030 Sarmeola di Rubano (Padoue).
"Alajmo sourit": les points de fidélité affectés par Alajmo au client.
"ALAJMO + club": le programme de fidélité fabriqué par ALAJMO via l'application.
"App": est l'application Alajmo + Club.
"Code à barres": code à barres d'identification attribué à chaque client nécessaire aux fins de la collecte des sourires ALAJMO et à travers laquelle il est possible de faire des paiements dans les locaux.
"Client": le consommateur qui bénéficie des services fournis par ALAJMO et qui enregistre l'application. Conformément à l'art. 3 du code de consommateur pour le consommateur doit comprendre la personne physique agissant à des fins non liées à une activité entrepreneuriale, commerciale, artisanale ou professionnelle éventuellement réalisée.
"Conditions générales": ces conditions générales d'utilisation qui régissent les méthodes d'utilisation de l'application.
"Coupons": Informations promotionnelles relatives aux événements promus par ALAJMO.
"Menu principal": tableau de bord qui rend les sections suivantes visibles de manière immédiate: la maison; Cadeau; Code à barre; Plans; Tous.
"Page": Les sections individuelles présentes dans l'application.
"Page": Les sections individuelles présentes dans l'application.
"Awards": produits ou réductions dont le client peut utiliser à l'aide des sourires ALAJMO.
"Local": C'est la place d'Alajmo S.P.a. qui a rejoint cette initiative commerciale.
"Shop": Portail de commerce électronique pour la vente des produits ou des services d'Alajmo.
"Ingénierie inverse": c'est l'activité qui consiste en une analyse détaillée de l'opération, de la conception et du développement de l'application, afin de suivre le produit final aux méthodes de conception initiales et de créer un nouveau programme analogue à une opération analogue.

Art. 2 locaux
2.1 L'application est créée pour les clients qui adhèrent à Alajmo + Club et utiliseront l'application dans les locaux et dans la boutique à chaque transaction économique.

2.2 Le client, après l'achat de produits ou de services, peut gagner des sourires Alajmo et les racheter en obtenant un prix.

2.3 Avant de vous inscrire, le client est tenu de lire attentivement et d'accepter les conditions générales, ainsi que toutes les autres informations fournies par ALAJMO, dont l'impression, l'impression, le stockage.

Art. 3 Objet

3.1 Ces termes et conditions régissant les conditions d'utilisation et comment utiliser l'application par les clients, ainsi que la manière dont le client peut participer à Alajmo + Club.

3.2 L'installation de l'application, l'utilisation de la fonctionnalité et l'inscription est gratuite.

Art. 4 App entrée

4.1 Le client peut télécharger l'application directement sur votre smartphone ou sur votre tablette en utilisant Google Play ou App Store.

4.2 Pour utiliser l'application que vous devez avoir le client de vous inscrire en cliquant sur « Inscrivez-vous en tant que nouveau client » et procéder à la compilation des pertinentes former. Le client est tenu de remplir tous les champs obligatoires et marqués comme tels en indiquant des informations véridiques.

4.3 Plus précisément indiquer doit:
- Prénom,
- Nom,
- Date de naissance,
- Taper,
- Pays et numéro de mobile,
- E-mail,
- Mot de passe,
- Confirmez le mot de passe.

4.4 Le client peut saisir, le cas échéant, son image. L'image choisie sera adaptée au contexte d'utilisation de l'application.   

4.5 Pour l'enregistrement terminé, il est nécessaire que le client accepte, après avoir été une vision soigneusement, les conditions générales en cochant la case appropriée.

4.6 Suivant "Point et clic" sur "Continuer", le client confirme son enregistrement et l'application crée automatiquement le compte et attribue votre code à barres au client.

4.7 Le client peut mettre à jour et corriger les informations personnelles saisies et modifier l'image directement à partir de votre profil.

4.8 Le client peut contenir un seul compte.

Art. 5 Méthodes d'accès et de services proposés par application

5.1 Au résultat de l'enregistrement, afin de pouvoir utiliser les services proposés, le client devra accéder à son compte en entrant l'adresse e-mail et les mots de passe indiqués dans le formulaire d'inscription.

5.2 Une fois le résultat d'accès, la page d'accueil s'ouvre dans laquelle il est indiqué: le solde total des sourires ALAJMO accumulés, le crédit restant, le résumé des différentes activités effectuées et les sourires ALAJMO attribués ou dont le client a utilisé.

5.3 En cliquant sur les icônes dans le menu principal, vous pouvez afficher, en plus de la maison, les pages suivantes:

• Cadeau: dans lequel les coupons que Alajmo favorise au client sont indiqués;
• Code à barres: à présenter en espèces dans les sites adhérents dans le but de collecter les sourires ALAJMO et / ou de faire un paiement;
• Cartes: qui permet d'identifier l'endroit où se trouvent les locaux et, si la localisation est autorisée à travers leur appareil, la distance entre le client et la salle;
• Tout: cela permet d'accéder aux pages: profil contenant toutes les informations fournies par le client au moment de l'inscription et les modifier; Déclaration, qui résume toutes les activités menées par le client et leurs détails; Les notifications, les coupons correspondants et les messages promotionnels qui alajmo envoient le client via l'application, qui nous sommes, qui présente les activités d'ALAJMO; Termes et conditions, où le client peut trouver les méthodes de collecte des sourires ALAJMO ainsi que les présentes conditions générales, la déconnexion permet au client de quitter son compte.

Art. 6 Comment collecter et utiliser les sourires ALAJMO

6.1 Chaque fois que le client effectue un achat sur un lieu au moment du paiement, votre code à barres doit être présenté à la poitrine, de sorte que ALAJMO procède à la numérisation et les sourires ALAJMO associés sont chargés. Si l'achat a lieu via la boutique, le client produit pour accéder à Alajmo + Club via le widget sur la page Web.

6.2 Chaque chambre et le magasin sont habilités à accumuler une variable quantité de sourires ALAJMO pour chaque euro dépensé.

La quantité d'alajmo sourit attendue pour chaque chambre et pour la boutique est indiquée par ALAJMO sur son propre site Web également accessible à partir de l'application à la page suivante. https://alajmo.it/pages/alajmo-club. Lorsque les quantités préétablies d'Alajmo sourient, le client atteint un niveau de fidélité pour lequel certains prix sont fournis, disponibles sur la page du site Web indiquée dans cet article. Le niveau de loyauté atteint par le client est également stocké pour l'année suivante. Si le client l'année suivante n'atteint pas le nombre de sourires ALAJMO relatives au niveau de fidélité atteint l'année précédente, il perdra le niveau relatif de l'année suivante.

6.3 Si le client est sans code à barres et omis de le présenter à la caisse, il ne sera pas possible de bénéficier des avantages attendus et aucune plainte ne sera acceptée.

6.4 Le client sera en mesure de visualiser le solde total des sourires ALAJMO à la maison. À la maison, les activités effectuées récemment par le client et le solde disponible sont également résumés. En cliquant sur l'activité individuelle, le client peut afficher les détails contenant l'indication: de la date à laquelle l'activité a été effectuée; de la quantité d'euro des dépenses effectuées et des sourires ALAJMO; des sourires Alajmo gagnés; De la pièce où l'activité ou l'achat à travers la boutique a été réalisée.

6.5 Les sourires ALAJMO ne peuvent être convertis en espèces mais peuvent être utilisés pour des achats dans des locaux ou des magasins. Le client peut également gagner des sourires Alajmo en chargeant une somme d'argent et en utilisant le code à barres comme moyen de paiement, comme décrit le mieux à l'art suivant. 7

6.6 Le client peut également visualiser les sourires ALAJMO, les activités effectuées et les sourires ALAJMO utilisés sur la page Extrait de compte.

6.7 Les sourires ALAJMO accumulés par le client n'expirent pas, sous réserve de l'échec de non-achat et, par conséquent, l'échec de l'application pour une période de plus de 18 mois. Dans cette hypothèse ALAJMO se réserve le droit de procéder à l'annulation du compte client et aux sourires ALAJMO correspondants, comme le mieux précisé à l'art suivant. 11.1. Il est donc nécessaire de faire au moins un achat, que ce soit dans les locaux ou par le biais du magasin, dans la période de 18 mois, à partir du dernier achat effectué.   

6.8 Les sourires ALAJMO accumulés par chaque client ne sont pas transférables à des tiers.

6.9 Le client peut échanger les sourires ALAJMO présentant un code à barres dans la pièce et déclarant qu'il est son intention de les utiliser et d'indiquer le prix qu'il a l'intention de tirer parti.

6.10 Si vous souhaitez demander un prix, vous avez besoin de suffisamment de sourires ALAJMO. Si le prix consiste en un produit, il n'est pas possible d'effectuer un paiement partiel de la même manière.

6.11 Les sourires ALAJMO rachetés ne peuvent plus être utilisés.

Art. 7 Modalités de paiement par code à barres

7.1 L'utilisation d'un code à barres sous forme de méthode de paiement n'est possible. Si le client souhaite utiliser le code à barres sous forme de méthode de paiement, le client peut anticiper une somme d'argent pour ses achats futurs dans les locaux en le payant en espèces ou avec les méthodes de paiement autorisées.

7.2 Dans ce cas, l'application a la même fonction qu'une carte prépayée. L'application n'est connectée à aucun circuit bancaire ni de carte de crédit et / ou dette client.

7.3 Le client peut anticiper une somme de 50,00 euros ou à 100,00 euros ou à 150,00 euros. En tout état de cause, l'avance ne peut être supérieure à la valeur de la loi si elle est effectuée en espèces.

7.4 La somme précoce sera créditée instantanément dans l'application par la performance de son code à barres.

7.5 L'accréditation de l'argent dans l'application n'exclut pas que le client puisse effectuer le paiement en espèces ou avec différents modes sans utiliser de code à barres. Dans ce cas, l'exposition de code à barres ne sera nécessaire que dans le but de charger les sourires ALAJMO.

7.6 Le client peut afficher son solde restant sur la page d'accueil.

7.7 En cas de défaillance d'utilisation de l'application pour une période de plus de 18 mois, ALAJMO se réserve le droit d'annuler le compte, comme le mieux précisé à l'art suivant. 11.1. L'absence d'utilisation, même partielle, de la somme anticipée dans le délai mentionné ci-dessus, ne donne pas droit à aucun remboursement.

Art. 8 Notifications et coupons

8.1 Alajmo via l'application envoie à l'informer sur les offres promotionnelles en cours, les événements Alajmo, produits et services offerts à la clientèle bon et coupons du client dans l'ordre.

8.2 coupons de réduction et des coupons peuvent être créés par Alajmo en faveur du client. Dans ce cas, à travers l'analyse des achats présents dans l'application Alajmo il proposera au client conformément à ses goûts en envoyant les mêmes notifications et des coupons personnalisés. Pour plus d'informations, voir à l'information sur la vie privée.   

Art. 9 Le vol ou la perte

9.1 Le client s'engage à maintenir le secret et la sécurité de ses propres informations d'identification d'accès et de ne pas utiliser son compte à des tiers. Le client est également nécessaire pour protéger correctement votre appareil sur lequel l'application est installée et, pour des raisons de sécurité, quittez votre compte à la fin de l'utilisation.

9.2 Si le client ne se rappelle pas le mot de passe devra cliquer sur «J'ai oublié le mot de passe » et entrez votre adresse e-mail indiquée dans le formulaire d'inscription et suivez la procédure indiquée.

9.3 En cas de perte ou de vol de l'appareil dans lequel l'application est installée, il est nécessaire de signaler immédiatement à Alajmo par e-mail à envoyer à l'adresse marketing@alajmo.it. Alajmo le plus tôt possible bloquera l'utilisation du compte.

9.4 Alajmo ne pourra en aucun cas être responsable de l'utilisation par un sujet non légitimé du Alajmo Smiles ou le présent crédit dans l'application.

9.5 En outre la perte des pouvoirs et / ou la perte et le vol du dispositif dans lequel l'application est installée ne donne pas le droit au remboursement du crédit chargé dans l'application et le Alajmus accumulé Alajmus accréditations.   

Art. 10 Utilisation de l'application par le client

10.1 Le Client se engage à:

1. a) Entrer les données dans l'application véridique et complète et en utilisant une image consona;
2. b) utiliser l'application pour l'application pour laquelle elle a été conçue;
3. c) les soins les pouvoirs d'accès à l'application avec diligence et ne leur donne pas à des tiers;
4. d) échanger le Alajmo Smiles et la présente de crédit dans l'application dans les conditions décrites ci-dessus;
5. d) informer rapidement Alajmo de la perte de l'appareil sur lequel l'application est installée;
6. e) ne viole pas le droit de la propriété intellectuelle de Alajmo;
7. f) ne pas effectuer des opérations d'ingénierie inverse, décompilation ou désassemblage de l'application ou d'une partie de celui-ci;
8. f) Ne pas violer la législation en vigueur en matière de propriété intellectuelle des autres, ainsi que la législation civile, administrative et / ou pénale en cours.

10.2 Toute utilisation de l'application en violation de ces dispositions peut entraîner la cessation ou la suspension des droits des clients à utiliser l'application, ainsi que l'annulation du compte par Alajmo.

Art. 11 Date limite et d'annulation

11.1 L'inscription ne dispose pas d'une date d'expiration. Toutefois, en cas de non utilisation de l'application pendant 18 mois consécutifs Alajmo se réserve le droit d'annuler le compte avant la notification au client.

11.2 Le client peut procéder à l'annulation de votre compte à tout moment directement à partir de votre profil en cliquant sur « Supprimer le compte ». L'élimination du compte est immédiate, donc le client ne peut plus y accéder.

11.3 La suppression de l'application ne nécessite pas l'annulation automatique de compte.

11.4 L'annulation du compte implique la perte du Alajmo sourires et tout crédit résiduel présent au moment de l'annulation, sans aucun droit de remboursement.

11.5 Si le client, dans les 15 jours suivant l'annulation décide de réinscription dans l'application devra communiquer Alajmo par e-mail à ce qui suit marketing@alajmo.it . Alajmo s'engage à restaurer le profil dans les 5 jours ouvrables.

11.6 Dans le cas où le client a procédé à l'App re-inscription au cours de cette période, va créer un nouveau compte dans la procédure d'enregistrement dans l'art. 4.

11.7 En cas de ré-enregistrement, le client n'aura pas droit au remboursement des sourires ALAJMO ou du crédit présent sur le compte au moment de l'annulation.

Art. 12 Traitement des données personnelles

12.1 L'application. Il a été réalisé conformément à l'UE REG. 679/2016 et de la législation nationale concernant le traitement des données à caractère personnel.

12.2 ALAJMO s'engage à maintenir la sécurité des informations personnelles conformément aux exigences légales et à adopter toutes les mesures raisonnables pour que les données à caractère personnel soient protégées par un accès, une perte, une divulgation ou une destruction non autorisée.

12.3 Pour plus d'informations sur le traitement des données, reportez-vous aux informations de confidentialité.

Art. 13 Service à la clientèle

Si le client a besoin d'aide ou d'informations sur l'utilisation de l'application ou des offres promotionnelles en cours, vous pouvez envoyer vos demandes à l'adresse e-mail suivante: marketing@alajmo.it.

Art. 14 Exclusions de responsabilité

14.1 ALAJMO utilise un troisième hébergement pour le fonctionnement de l'application. Par conséquent, il ne sera pas responsable, dans le cas où toute modification de cet hébergement devrait créer des problèmes pour dysfonctionnement de l'application.

14.2 ALAJMO ne peut être tenu responsable des dysfonctionnements des services causés par les travaux de maintenance des applications, des problèmes techniques sur les machines, les serveurs, les routeurs, les lignes téléphoniques, les réseaux télématiques, ses propriétaires de propriété ou des entreprises tierces en charge de la fourniture de services.

14.3 ALAJMO ne sera pas responsable en cas de rachat des sourires ALAJMO ou de l'utilisation du compte du client par des tiers non autorisés.

14.4 ALAJMO ne sera pas responsable de l'accès à l'application ni aux dommages et / ou aux pertes, directs et indirects, découlant de l'utilisation de l'application de manière non conforme à ce qui est établi par les conditions générales.

14.5 ALAJMO ne peut être tenu responsable des données correctement collectées et stockées dans l'application. Ces données doivent être rapportées dans l'application correctement et vérité.

14.6 Les prix, initiatives promotionnelles offertes au client et le calendrier de la validité de la même manière est déterminé la discrétion d'Alajmo et acceptée par le client.  

Art. 15 Propriété intellectuelle

15.1 ALAJMO est le seul propriétaire des droits de propriété intellectuelle de tous les contenus présents dans l'application.

15.2 Le client déclare être le propriétaire des droits photographiques de l'image inscrits dans son profil.

Art. 16 Dispositions finales

16.1 Le contenu de l'application et les conditions générales sont disponibles en italien, mais peuvent également être disponibles dans différentes langues. En cas de conflit entre la version italienne et que dans une autre langue prévaudra la version italienne.

16.2 ALAJMO modifiera les conditions pour le résultat de l'introduction de nouveaux services et / ou dans l'hypothèse de modifications législatives. Ces changements recevront un avis particulier au client qui peut consulter les nouvelles conditions générales dans la section dédiée.

16.3 L'utilisation de l'application postérieure à la notification visée au point précédent constitue l'acceptation implicite des modifications apportées aux conditions générales.

Art. 17 Droit applicable et trou compétent

17.1 Les présentes conditions générales d'utilisation sont régies par le droit italien.

17.2 Dans le cas des différends et des contestations concernant l'interprétation et l'exécution de ces conditions générales ALAJMO et le client tenteront de se tourner vers une solution de goody dans les 20 jours suivant le premier différend.

17.3 Après le terme ALAJMO susmentionné et que le client donne une édition de 40 jours supplémentaires pour une tentative de conciliation, également par l'intermédiaire de l'Institut de médiation civile en vertu du décret législatif 28/2010 et de la réglementation relative d'application.

17.4 Étaler inutilement ces termes, Alajmo et le client peuvent ajouter l'autorité judiciaire compétente identifiée dans le trou de consommation.