Spedizioni e Resi
Consegna prodotti
L'evasione degli ordini avverrà solo al momento della completa disponibilità della merce. Qualora non vi sia la completa disponibilità della merce ordinata, su richiesta del Cliente, si potrà procederà all'invio parziale dell'ordine, nel qual caso però il Cliente stesso dovrà sopportare l'addebito delle spese di spedizione per ogni invio delle merci richiesto.
I prodotti acquistati saranno consegnati da Alajmo S.p.A. all'indirizzo indicato dal Cliente mediante corriere espresso.
I corrieri utilizzati non effettueranno telefonate preventive ne' gestiranno richieste di spedizioni in orari particolari. Effettueranno la prima consegna senza preavviso. In caso di assenza del Cliente verrà lasciato un avviso e procederà ad una nuova consegna nelle 24 ore successive. In caso di ulteriore assenza, verrà lasciato un nuovo avviso ed il cliente dovrà contattare il corriere per definire i dettagli della consegna. Se anche questo tentativo dovesse avere esito negativo, la merce sarà resa a Alajmo S.p.A. con conseguente annullamento dell'ordine e nulla sarà rimborsato al Cliente. In tal caso Alajmo S.p.A. si riserva il diritto ad addebitare sulla carta di credito del Cliente le ulteriori spese di spedizione per il reso della merce.
Ogni spedizione conterrà un dettaglio dei prodotti inviati.
Ai sensi della normativa vigente, Alajmo S.p.A. non ha obbligo di emettere alcun documento fiscale per la vendita on line dei suoi prodotti. Tuttavia provvederà comunque ad emettere regolare scontrino e, su eventuale richiesta dell'interessato, da effettuarsi contestualmente all'ordine e corredata da ogni dato necessario, provvederà ad emettere regolare fattura e a inviarla contestualmente alla merce.
Le consegne per i pagamenti fatti mediante carta di credito, e salvo imprevisti indipendenti dalla ns. volontà, avranno indicativamente la seguente tempistica: entro 72 ore dall'ordine per l'Italia, entro 10 gg. per Europa e resto del mondo.
Le consegne per i pagamenti fatti mediante bonifico bancario, e salvo imprevisti indipendenti dalla ns. volontà, avranno indicativamente la seguente tempistica: entro 72 ore dalla comunicazione da parte della banca dell'avvenuto pagamento per l'Italia, entro 10 gg. per Europa e resto del mondo.
Gli ordini ricevuti nei giorni di Venerdì, Sabato e Domenica verranno processati il Martedì successivo.
Al momento della consegna della merce da parte del corriere , il Cliente è tenuto a verificare:
che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto riportato nel documento di trasporto,
che i colli risultino integri, non danneggiati, né bagnati né comunque alterati anche nei materiali di chiusura (carta, nastro adesivo, spago).
Eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura "ritiro con riserva" sull'apposito documento di trasporto e confermati, entro 3 giorni , mediante e-mail, a: store@alajmo.it.
Solo dopo tale verifica il Cliente dovrà accettare la consegna, dopo di che non potrà opporre alcuna contestazione circa la quantità dei colli e le caratteristiche esteriori di quanto a lui consegnato.
Nel caso invece la merce pervenuta non corrisponda a quella ordinata, entro due giorni dal ricevimento, dovranno essere segnalate le anomalie riscontrate, mediante e-mail a: store@alajmo.it.
Spedizioni all'estero
Per ordini provenienti da fuori Italia eventuali spese doganali sono da considerarsi a carico destinatario.
Spedizioni in USA, Canada e America
A causa delle restrizioni FDA in materia di importazioni di prodotti enogastronomici, non ci è possibile spedire i nostri prodotti alimentari negli USA, in Canada, Caraibi, Centro America e Sud America. Possiamo spedire esclusivamente il nostro libro."
"Garanzie e prodotti difettosi
Nel caso in cui il Cliente riscontri deterioramenti o vizi nel materiale ricevuto, dovrà darne comunicazione entro due giorni dal ricevimento, mediante e-mail a: store@alajmo.it.
Ogni segnalazione oltre i suddetti termini non potrà essere presa in considerazione.
Diritto di recesso
Con riguardo all’acquisto di prodotti (e, quindi, ribadita la non applicabilità all’ipotesi di acquisto di Servizi acquistati con meno di un mese di anticipo sulla data delle prenotazioni) Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità, e senza specificarne il motivo, entro 10 giorni dal ricevimento dei prodotti. Il recesso dovrà essere effettuato inviando raccomandata con avviso di ricevimento a Alajmo S.p.A. via Liguria n.1, 35030 Rubano (Pd) con cui dovrà essere esplicitata la volontà di recedere dal contratto stipulato rimettendo contestualmente (allo stesso indirizzo), con pacco sigillato e nella sua confezione originale, la merce acquistata. Non saranno ritirati in nessun caso pacchi in contrassegno ne' in porto assegnato. Le spese di restituzione dei prodotti saranno interamente a carico del Cliente. Alajmo S.p.A. restituirà, entro 30 giorni dalla data in cui è venuta a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente, l'intero prezzo pagato al netto delle spese di spedizione.
Il diritto di recesso è riservato soltanto alle persone fisiche, cioè ai consumatori privati che agiscono per scopi estranei alla propria professione.
Il diritto di recesso si applica solo ai beni integri al momento della restituzione e non può essere esercitato per i prodotti che per loro natura non possono essere rispediti o rischiano di alterarsi o deteriorarsi rapidamente."
"Annullamento ordini da parte di Alajmo S.p.A.
Alajmo S.p.A. si riserva la possibilità di non accettare o annullare un ordine ricevuto o un articolo compreso nell'ordine stesso, se si verificano le seguenti circostanze:
vengono ordinati articoli segnalati fuori catalogo,
vengono ordinati articoli non più in produzione o distribuzione,
frode di carte di credito,
Giurisdizione e Foro competente
Ogni controversia relativa all'applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione del contratto d'acquisto è sottoposta alla giurisdizione italiana e sarà di competenza esclusiva il foro di Padova, salva la competenza inderogabile del foro del consumatore, nel caso in cui l'acquirente rientra in tale categoria.